ПРОГРАММА
курса "Этикет. Культура поведения"

В личном кабинете слушателя, вам нужно познакомиться с образовательной лицензией, Уставом компании, внести данные для таблицы ФИС ФРДО, заполнить и подписать договор слушателя курса

Этот урок даст вам понимание, как составлять программу и на что нужно обращать внимание во врем обучения.

Вы познакомитесь с основными понятиями и значениями этикета.
Определите направления этикета. Разберетесь с отличиями светского этикета от делового. Научитесь объяснять правила этикета, находить причины появления правил.
Тестирование

Познакомитесь с историей появления этикета. Узнаете, какие исторические эпохи повлияли на развития этикета. Причинно-следственные связи истории этикета и современных правил. Кто придумывает правила этикета. В каких случаях этикет можно не соблюдать.
Тестирование

Формы приветствий, их значения, уместность. Влияние интонации на результат общения.
Кто и когда переходит с «Вы» на «ты». Выбор дистанции при общении. Как правильно благодарить и какие слова благодарности используют в этикете. Smalltalk. Искусство построения беседы. Какие вопросы можно задавать, а какие нельзя. Как сделать искренний, приятный комплимент.
Тестирование

Этикет дома. Критерии поведения дома, характеризующие уважительного человека и подчеркивающие его уровень культуры, воспитания. Правила поведения между членами семьи и необходимость их соблюдения. Как этикет и хорошие манеры формируют семейные ценности и традиции.
Тестирование

Правила поведения мужчин и женщин в определенных ситуациях и чем они определяются. Правила приветствия, совместного выхода в театр, ресторан, выставку и т.д. Как отвечать на поведение, действия, поступки противоположного пола. Какие критерии определяют поведение благородных мужчин и женщин.
Тестирование

Этикет подарков. Критерии, которыми нужно руководствоваться при выборе подарка. За какое время до начала мероприятия, нужно готовить подарок. Гендерные и национальные особенности дарения подарков. Как сделать, чтобы подарок запомнился дарителю и оставил приятные впечатления. Как правильно преподносить подарок и дарить его. Какие подарки нельзя дарить и почему. Нюансы оформления подарка.
Тестирование

Невербальные знаки, которые влияют на первое впечатление.
Жесты и знаки во время общения, которые укрепляют имидж человека высокого культурного уровня. Позитивное и негативное восприятия определённых поз и жестов и их влияние на уровень делового взаимодействия. Рукопожатие, как знак приветствия открытого уверенного человека. Как сделать верное рукопожатие. Отличия верного рукопожатия от неверных.
Тестирование

Правила поведения в ресторане. Правила встречи и приема гостей. Рассадка за столом во время приема. Сервировка стола и куверт. Азбука столовых приборов и правила их использования по этикету. Механика употребления хлеба. Различия бокалов для вина. Правильное применение тканевой салфетки. Знаки общения с официантом. Отличительные правила столового этикета во время торжественного приема, похода в ресторан, похода в гости.
Тестирование